Cleardent, red de clínicas odontológicas con presencia en varias comunidades autónomas, se encontraba con un reto común en el sector sanitario: la gestión de un parque de impresión diverso y poco eficiente.
Gracias a la colaboración con G.O.C. Borama, S.L. —socio de Apologroup— y a la tecnología de Brother, la compañía logró estandarizar sus procesos, ganar eficiencia y ahorrar un 35% en costes operativos.
El reto: una infraestructura de impresión desordenada que afectaba la eficiencia
Antes del proyecto, cada clínica Cleardent operaba con impresoras de distintas marcas y modelos. Esta falta de homogeneidad generaba varios problemas:
Dificultad de gestión: cada equipo tenía drivers, consumibles y modos de mantenimiento diferentes.
- Falta de control de costes: el gasto en consumibles y reparaciones se disparaba al no centralizarse las compras.
- Procesos poco ágiles: emitir presupuestos, imprimir documentación para pacientes o generar recordatorios de cita suponía invertir demasiado tiempo del personal de recepción.
En un sector como el odontológico, donde la confianza del paciente y la eficiencia en la atención son clave, este escenario era insostenible.
La solución: un servicio gestionado de impresión (MPS) que optimiza y ahorra
Tras analizar el problema junto con G.O.C. Borama, S.L., Cleardent optó por una solución integral:
- Unificación del parque de impresión con equipos Brother multifunción (monocromo y color), fáciles de usar y con mantenimiento sencillo.
- Integración con software de gestión de citas, lo que permite que cada vez que se registra una visita, se genere automáticamente un ticket recordatorio para el paciente.
- Implantación de un servicio gestionado de impresión (MPS): monitorización centralizada, reposición automática de consumibles y asistencia proactiva para prevenir incidencias.
El proyecto se diseñó a medida de Cleardent y se desplegó de forma escalonada, garantizando la continuidad del servicio en todas las clínicas.
Resultados tangibles: 35% de ahorro y una mayor productividad
El impacto de la solución fue inmediato:
- Ahorro operativo del 35% en costes de impresión, gracias a la centralización y la homogeneización.
- Menos errores humanos: los tickets de cita se imprimen automáticamente, evitando equivocaciones al anotar manualmente.
- Productividad optimizada: el personal dedica menos tiempo a resolver incidencias de impresión y más a lo que importa: la atención al paciente.
- Escalabilidad: al abrir una nueva clínica, basta con replicar la configuración ya implementada, lo que acelera el crecimiento del grupo.
Conclusión: cómo la digitalización impulsa la eficiencia en el sector sanitario
Como destaca Juan Carlos Calvo, Director de Sistemas de Cleardent, la sinergia entre G.O.C. Borama, S.L., y Brother fue decisiva: la implantación se hizo de manera ágil y con un acompañamiento cercano en todo momento.
Este caso muestra cómo una estrategia bien planificada de digitalización documental no solo reduce costes, sino que impacta directamente en la satisfacción del paciente.
Si tu organización quiere replicar este modelo, contacta con G.O.C. Borama, S.L., socio de Apologroup para diseñar una solución MPS adaptada a tus necesidades.
